pit-WEB (Helpdesk)

Máte zájem o demoverzi?

pit-WEB (Helpdesk) je rozšířením aplikace pit-FM pro zadávání požadavků a jejich sledování v celém životním cyklu žádanky/zakázky. Formou formuláře, přístupného z běžného internetového prohlížeče a definovaného přidělenými přístupovými právy, lze zadávat, sledovat či přidělovat zakázku - požadavek na opravu, údržbu apod.

pit-WEB tak umožňuje libovolnému počtu zadavatelů definovat své požadavky na správu, provoz či údržbu ploch a využívaných zařízení či technologií a nezbytné služby bez nutnosti pořízení licence aplikace pit-FM. Zadavatelé, jakož i správci objektů či realizátoři požadavků mohou sledovat procesní vyřízení požadavků a přidělovat jednotlivé kroky zakázky k realizaci příslušným útvarům.

pit-WEB je funkční nad stejnou databází jako aplikace pit-FM. Realizaci požadavku (zakázky) lze dále sledovat a realizovat i v aplikaci. Současně jsou sdíleny všechny číselníky a katalogy.